29.07.22 мы перешли на работу с новым оператором рассылок. Теперь, если у Вас есть ВК (и телефон в ВК совпадает с телефоном в заказе), то сообщения будут отправляться Вам в ВК. В ВК наши сообщения будут в разделе "Бизнес-уведомления". В мобильном приложении это в мессенджере самая верхняя строчка, сразу под заголовком "Чаты" (если её не видно, надо прокрутить экран вниз), в настольных компьютерах это в мессенджере верхняя строчка в списке контактов слева.
Убедитесь, что у Вас в настройках мессенджера разрешены уведомления от Компании ЭНКОР.
Если по какой-то причине Вы не хотите принимать сообщения через ВК (ВК есть, но нет приложения на телефоне и т.п.), то надо в ВК в настройках мессенджера запретить бизнес-уведомления.
