Доставка

Без предоплаты (наложенным платежом):

• Самовывоз;
• Доставка почтой России (наложенным платежом);
• Доставка курьерскими службами по России без предоплаты (наложенным платежом);

По предоплате:

• Доставка по Воронежу (БЕСПЛАТНО от 5000 р.);
• Доставка транспортными компаниями по России (по предоплате);
• Доставка в страны Таможенного Союза (Армения, Беларусь, Казахстан, Киргизия);

Важные моменты по доставке!

1. При получении товара обязательно распаковывайте и проверяйте его сохранность в присутствии кладовщика, курьера или другого представителя перевозчика. Осмотр обязателен, даже если отсутствуют повреждения упаковки. Сильные удары и сотрясения, повреждающие товар, могут оставлять следы только на внутренней стороне упаковки или на уплотнительном материале и никак не проявляться снаружи. При обнаружении повреждений товара надо составить и подписать представителями перевозчика и получателя Акт осмотра, в котором должно быть описано состояние упаковки и уплотнительного материала. К Акту должны прилагаться фотографии, подтверждающие как наличие, так и отсутствие повреждений упаковки и уплотнительного материала. При отсутствии такого Акта претензии по механическим повреждениям мы не принимаем.
2. Если Вам нужна срочная доставка, укажите это в комментарии или сообщите оператору по телефону (по умолчанию мы отправляем самым экономичным тарифом). Подготовка отправки, если товар есть на Центральном складе, занимает, как правило, 3 (4) рабочих дня. Если сегодня заказ, то (после)послезавтра отправка, т.е. пн. (вт., ср.) заказ - ср. (чт., пт.) (иногда +1 день) отправка; чт. (пт.) заказ - вт. (ср.) (иногда +1 день) отправка. Если Вы заказываете товар, которого нет на Центральном складе, то нам потребуется дополнительное время для доставки такого товара на Центральный склад. По Воронежу – 1-2 дня, из Курска и Ст. Оскола – 3-5 дней, из Ростова-на-Дону – 4-7 дней.
3. Максимальный срок отправки заказа со склада продавца может составлять согласно пунктам 4.1. и 4.2. Оферты 03.23.doc до 15 рабочих дней.
4. При стоимости доставки свыше 500 руб. или 20% стоимости заказа для отправки товара требуется предоплата. Чтобы сделать предоплату, при оформлении заказа выберите пункт "Оплата по счету". Счёт с включённой в него доставкой Вы получите по электронной почте и сможете оплатить его в банке (тогда Вы заплатите комиссию за перевод). Проще и дешевле зарегистрироваться на сайте перед оформлением заказа и оплачивать счёт картой онлайн по ссылке из личного кабинета (в разделе "Счета").
5. Внимание! По умолчанию товар отгружается в заводской упаковке. Советуем заказывать жёсткую упаковку, хотя это и увеличивает стоимость доставки. У некоторых транспортных компаний (ТК) «жёсткая упаковка­» обязательна. В случае отказа отправителя от жёсткой упаковки ТК не принимает претензии в случае механического повреждения груза. Поэтому примите, пожалуйста, заранее решение и укажите его в комментариях к заказу, нужна ли жёсткая упаковка.
6. Доставка до ТК - за счёт фирмы Энкор; услуги ТК оплачивает покупатель при получении товара (многие ТК делают доставку «До двери», Вы можете заказать эту услугу на месте). По Вашему требованию мы можем включить стоимость доставки в счёт.
7. Обратите внимание! Получение товара наложенным платежом всегда дороже, чем по предоплате, но, как правило, быстрее.

Предварительная оценка стоимости доставки товара

1. При отправке EMS (онлайн-тарификатор): услуга "EMS-оптимальное"; поставьте галочки "Наличие договора на оказание услуг почтовой связи" и "Доставка курьером"; индекс места отправления - 394009, индекс места назначения - указываете Ваш индекс)
2. Для других компаний - на сайте ТК или с помощью сервиса http://www.edost.ru.

Самовывоз

Список пунктов выдачи «Энкор24» Вы можете посмотреть на странице Пункты выдачи. Самовывоз, в ряде случаев, - самый быстрый способ получения товара, так как чаще всего товар имеется в наличии в пункте выдачи. Но, пока Ваш заказ не обработан и менеджер не подтвердил по телефону готовность выдачи, Вы сможете купить товар в пункте выдачи только по розничной цене. В выходные и праздничные дни возможны задержки обработки заказа. Стандартный срок хранения Вашего заказа в Пункте выдачи - 3 дня (по договорённости этот срок может быть продлён). Представителям организаций для получения товара при себе иметь доверенность (Типовая межотраслевая форма N М-2, см. Образец заполнения доверенности по форме М-2.pdf) (ОКУД 0315001) или печать при наличии документа, удостоверяющего полномочия директора или удостоверяющего право подписи (обычно это приказ, см. Образец приказа на право подписи.pdf). Неправильно заполненные доверенности, цветные копии, копии в электронном виде и т.д. не принимаются .  

Доставка по Воронежу (внутри городской черты):

• БЕСПЛАТНО доставляются оплаченные заказы от 5000 руб.;
• заказы на меньшую сумму доставляются на условиях EMS;
• сроки доставки согласовываются индивидуально;
• доставка осуществляется до подъезда (до ворот частного дома);
• разгрузка товара осуществляется клиентом;
• время ожидания разгрузки 15 минут.

Доставка почтой России (наложенным платежом)

Почтой России наложенным платежом и по предоплате мы отправляем товары не более 20 кг во все населённые пункты на территории РФ, где есть почтовые отделения.

Обратите внимание! При стоимости доставки свыше 500 руб. или 20% стоимости заказа требуется предоплата! 

Посылки, отправляемые с наложенным платежом, оформляются только с объявленной ценностью. В стоимость объявленной ценности входят цена товара и стоимость его пересылки.

За отправку ценных почтовых отправлений Почтой России взимается дополнительная комиссия — 4% от указанной суммы объявленной ценности (страховка). 

В более чем 1000 населённых пунктов можно заказать услугу "Курьер-онлайн" для доставки посылки до двери.

Рекомендуем установить мобильное приложение Почты России для бесперебойного отслеживания посылок, отправленных в Ваш адрес. Приказ о тарифах и перечень отделений почтовой связи, находящихся в условиях круглогодичной труднодоступности: Приказ по Почте РФ об установлении тарифов на внутренние посылки с 01.01.2019.doc.

Доставка курьерскими службами по России без предоплаты (наложенным платежом) или с предоплатой

Обратите внимание! При стоимости доставки свыше 500 руб. или 20% стоимости заказа требуется предоплата! 

• Л-Пост (до 20 кг одно место, до 2,5 м сумма трёх измерений)
  
• СДЭК,
• EMS (достаточно интересные тарифы; онлайн-тарификатор => услуга "EMS-оптимальное" => поставьте галочки "Наличие договора на оказание услуг почтовой связи" и "Доставка курьером" => индекс места отправления - 394009, индекс места назначения - указываете Ваш индекс),
• Курьер-Онлайн Почты России (доставка до двери в более чем 200 городов и сёл по минимальным тарифам посылок до 31,5 кг с возможностью оплаты картой при получении: Курьер онлайн (города)

Доставка транспортными компаниями по России по предоплате

По всей России через любую Транспортную компанию (ТК), представительство которой есть в Воронеже, мы отправляем товары по предоплате. Чтобы сделать предоплату, при оформлении заказа выберите пункт "Оплата по счету". Счёт Вы получите по электронной почте и сможете оплатить его в банке (тогда Вы заплатите комиссию за перевод). Проще и дешевле зарегистрироваться на сайте перед оформлением заказа и оплачивать счёт картой онлайн по ссылке из личного кабинета (в разделе "Счета"). Как правило, мы доставляем груз в ТК в течение 3-х рабочих дней после поступления денег на наш расчётный счёт. 

Мы постоянно сотрудничаем со следующими ТК:

• Байкал-Сервис,
• Возовоз,
• Деловые Линии,
• Желдорэкспедиция (жесткая упаковка),
• GTD (бывший КИТ) (жесткая упаковка),
• Почта КПО (Крупногабаритные Почтовые Отправления), 1-500 кг (САМЫЕ ГУМАННЫЕ ТАРИФЫ; работает в 86 крупных городах; подробности в файле Адреса выдачи КПО и тарифы с 01.09.19.xls).
• ПЭК.
  

Доставка в страны Таможенного Союза (Армения, Беларусь, Казахстан, Киргизия)

В страны ТС мы отправляем товары только по предоплате*. Посылки до 20 кг отправляем Почтой России и транспортными компаниями. Посылки от 20 кг отправляем транспортными компаниями (некоторые ТК доставляют только в Беларусь и Казахстан). Условия отправки транспортными компаниями часто меняются, поэтому их надо уточнять на сайте самой ТК. По международной доставке мы работаем обычно со следующими ТК:

• Байкал-Сервис,
  
• Желдорэкспедиция,
• GTD (бывший КИТ),
• ПЭК,

и со следующими курьерскими службами:

• СДЭК, (широкая география доставки, низкие цены)
  
• EMS

В случае возникновения необходимости таможенных процедур они проводятся силами и за счёт покупателя. Покупатель несёт полную ответственность и исключает ответственность фирмы Энкор при заказе на сайте enkor24.ru товаров, запрещённых в стране местонахождения покупателя.

* При оформлении заказа город под заголовком «Получение заказа» выберите любой (например, Уфа). В поле «Улица, дом» укажите любое значение. Выберите удобного оператора доставки. В «Примечании к заказу» укажите полный адрес доставки (Ваш домашний или терминала, где Вам удобно забирать товар).

Правила продажи товаров при дистанционном способе продажи Постановление от 30.12.2020.pdf